2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·合肥中小学创新体育活动形式，确保“综合体育活动每天不少于2小时”
• ·打造紧密集团 巩固高质量发展——合肥建平实验小学教育集团首届学校教育高质量发展年会隆重开幕
• ·元旦万通行，预约未来
• ·“新合肥十二景”主题选择暨作品征集活动启动仪式成功举行
• ·2025年第十八届坚果干食品展暨大会盛况空前创新高
• ·花木城新网红打卡点——带你走进园艺奇境的安和雷！
• ·拒绝履行赔偿义务 中国人保安徽分公司被罚款25万元
• ·理性购彩 责任先行
• ·2025 年“中学生人才计划”安徽省师生见面会在 成功举办了中国科技大学
• ·感受师恩，共庆教师节——向辛勤耕耘的园丁致敬
• ·读好书·听心声·润人生:合肥十中启动第24届读书节
• ·春季预报名火爆
• ·【五一出行福利】合肥论坛×滴滴出行送上百元出租车礼包！即领即享六折优惠
• ·马鞍山工商银行分行 成功举办私银客户书画艺术讲座和鉴赏会
• ·中国工商银行马鞍山汇通支行采取多项措施加强反诈防线
• ·工业银行滁州分行成功发行超短融资 多措并举，支持实体经济发展