2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·中国标准是百年冰箱史上首次出现的！海尔主导IEC国际保鲜标准填补空白
• ·深圳K11 ECOAST计划4.28开业，万象商业签约广州百信广场
• ·万全将于2025年实施两项交通民生实践
• ·泉州市携风带雨春雷 冷空气强势来袭
• ·民生银行合肥分行赋能中小微外贸企业“出海远航”
• ·泉州永春县举行了新兵欢送和老兵返乡仪式
• ·“新春五天乐 回村过大年”沈福村春节活动隆重举行
• ·日资零售“败走”中国
• ·安徽新华高级技工学校开设“行走思政课”活动：青春温暖夕阳 爱心慰桑榆
• ·万全将于2025年实施两项交通民生实践
• ·赢商周报：深圳首店最高奖励50万元；太古地产内地商场租金收入近45亿港元；天津茑屋书店即将关闭
• ·泉州交警继续严查赛车、赛车、“炸街”等行为
• ·淮上春风起，嘉谷进城 “肥西月月农”2月，农特产品展圆满结束
• ·华夏华润商业REIT新增中信建设投资为流动性服务商
• ·日资零售“败走”中国
• ·泉州永春县举行了新兵欢送和老兵返乡仪式