2024年10月28日，工商中国工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，银行欧阳宝柱副行长接待来访客户，马鞍银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参加。山分

在接待现场，行组客户夏先生报告说，织行他最近使用我们的长接汽车plus卡到指定的合作加油站加油，但他没有享受我们的待日加油全额减少活动，这与我们的工商早期宣传不一致，要求我们解决这个问题。银行欧阳宝柱副总裁向客户道歉，马鞍感谢客户选择我们的山分产品，向客户解释问题的行组原因，并要求银行卡中心仔细记录客户需求，织行跟踪反馈，长接及时解决客户问题。

客户表示，作为一家大型国有银行，中国工商银行拥有广泛的客户基础，具有广泛的影响力和良好的声誉。他们愿意相信我们的产品，认识到我们的服务态度和解决问题的诚意，并将继续在我们的银行处理金融业务。同时，客户对我行权益活动提出以下建议：在我行开展相关权益活动时，可以在移动银行或微信官方账号打开查询可用时间和剩余金额的功能，避免因金额耗尽而无法享受活动的问题。

欧阳宝柱副总裁听取建议后告诉客户，他将认真记录客户对我行的意见和建议，要求相关业务部门跟踪反馈，反思工作中的不足，提高用户体验，保护客户的合法权益。

• ·周末大风有多强？如何保护？重要提醒→
• ·好消息！泰康获得国家智能医疗保险大赛两项奖项
• ·雄安集团与凯德投资牵手 中新共同打造城市级地标商业
• ·童心宣清廉，诚实润师心 ——合肥中海原山幼儿园开展“清清白白为师”的“五个一”主题教育活动
• ·福建泉州加快人才引进，赋能新兴产业发展
• ·泰康人寿安徽分公司提醒您，谨防新的政策贷款欺诈
• ·工行肥东支行采取多种措施，解决市民兑换特殊残缺污染货币的担忧
• ·匠心传承，携手共进——记得2024年合肥高新火炬中学“青蓝工程”启动会
• ·华夏华润商业REIT、华夏金茂商业REIT、嘉实物美消费REIT更新基金产品数据
• ·鼎和保险公司的研究成果被选为国有企业和国有企业 优秀成果集
• ·出乎意料的是，去年广州开了17家新商场
• ·国货旗舰来了！比亚迪华为联合发布方程豹 豹8上市，售价37.98万元
• ·第一季度排名第一！张家口新闻网推出了全省数量第一的优秀网络作品
• ·中国工商银行马鞍山分行组织了2025年员工月跑团活动
• ·徽商银行合肥分行举办诚信兴商宣传月暨“汇聚合力 共创未来”国际商务交流会
• ·由于贷款管理不到位 中国建设银行山山支行被罚款30万元